小米换货不来取货

2021-11-23

已完结

客服沟通一直不来取货。打电话让我自己预约物流，他说太贵了，自己找没找到，12号换货至今。没来取。

投诉进度

企业完结

2021-11-24 17:59:03

处理结果

您好，您反馈的问题经核实已反馈商家再次安排物流上门取走商品退回办理退货退款，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

消费保投诉平台跟进

2021-11-23 17:33:02

用户补充投诉

2021-11-23 15:55:02

补充内容

换货申请

消费保投诉平台审核通过

2021-11-23 15:53:10

用户发起投诉

2021-11-23 15:53:08

投诉信息

小米有品

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

补发/发货更换

涉诉金额：

2499.00元

投诉编号：

94999743

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