小米商家已缺货为借口拒绝发货,网站却一直提价售卖

已完结

11月1日活动期间购买了小米的马桶,商家承诺11月13日开始按订单陆续发货(第二批预售今天23日已经开始发货),后期购买该商品的消费者都已经收到商品了,商家确以缺货为由拒绝发货,网站上确一直提价在售卖,并未提示缺货或者下架,11月14日询问客服,告知一周内会发出,22日发现商家还未发货,再次询问客服什么时候发货,商家回复无法确认发货时间,需消费者无限期等待。

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未按“《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”条款要求对消费者造成的装修延误进行赔偿,商家仅同意补偿最多第三方优惠券200元,打发消费者,投诉后自始至终未收到过商家拒绝发货的任何解释和道歉。
企业完结
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您好,您反馈的问题经核实商家晚上快递收件后会上传单号,给您带来不便万分抱歉,希望下次给您带来更好的服务体验!
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