虚假发货,虚假签收,补偿不足 网友保保 2021-11-24 已完结 虚假发货,虚假签收。投诉后才补发。京东只给补偿35元方案。我方观点,以消费者权益保护法第55条规定赔偿我方500元。但京东拒绝。请315工作人员依法,合理处理赔偿金额纠纷。 投诉进度 用户评价 2021-12-13 20:41:45 品牌评分 品牌评价 赔偿价值35京豆,问依据?没有! 内部规定大于法律?!无法无天! 处理傲慢 企业完结 2021-12-10 20:59:08 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-11-25 16:08:17 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-11-25 11:23:06 平台审核通过 2021-11-24 20:53:51 用户发起投诉 2021-11-24 20:53:49 展开全部
很不满意,单方面宣布投诉完成。根本没解决问题