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空白软件,需要退款
用户头像 章某某 发布于  2021-11-25 01:04
投诉编号: TS95001819
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
首先本人不是恶意退款,在22日晚上八点多小孩拿本人手机下载了一个手机克隆的app,并支付了388元的会员,发现后我打开了这个app,发现此软件无法打开,一直提示需要支付费用,发现此问题后,我就通过网站申请了两次退款,均被苹果公司驳回,后我又联系了苹果客服电话,客服人员称其公司已是最终处理结果,无法进行退款,多次与客服人员沟通第一是小孩误买,第二 此app也是无法使用的,客服人员还是称无法退款,故在此投诉平台申请,希望平台能帮我解决问题,谢谢。

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