11月2日在美斯优唐服饰专营店天猫店购买了一套秋衣，到货后父母觉得质量不错，紧接着让我再买一套换洗，于是11月17日又购买了同款衣服，19号收到货，因为第一次买的时候比较满意，所以拿回家就过了一下水，结果发现质量和第一次购买的简直差了太多了，比第一次薄了很多，放到水里结果衣服还想个子了，长了大概有十公分，于是立马找商家沟通，商家拒绝退款，也拒绝退换，说是天猫同意的，他们不同意，就算寄回也要拒收，说是我强制寄回，态度太恶劣，淘宝平台也不处理，我需要退款，赔偿，道歉，商家受到相应处罚