投诉小叶子陪练，诱导消费、蓄意承诺变相抬价、退费拖延

网友保保 2021-11-25

已完结

一、以低于市场价诱导消费承诺： 1.不满意随时可退费； 2.课时费无老师和学生级别之分，全网单价统一； 3.提供最最优秀教师的资源； 二、.交易成功后却以销售人员疏忽未告知为借口，告知师资因等级有别，消课带有系数等级，以此变相抬高课时单价。 三、当得知消费前后情况不符要求退款时，平台转其它人员电话骚扰，推诿拖延办理退款手续，退费并非随时退费，而变成20个工作日之长。 四、对比恶掠的销售骗局，本人提出投诉，请求退还消费金额，另质疑平台有故意挪用客户资金之意，要求对款项拖延支付人行标准的现金利息。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-26 09:35:22

用户补充投诉

2021-11-25 18:35:52

补充内容

因该笔消费属于信用卡刷卡消费，故拖延退费需按人行信用卡日利率予以补偿。

平台审核通过

2021-11-25 18:31:54

用户发起投诉

2021-11-25 18:31:52

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