本人双十一在skii官方旗舰店买了一个套装，因为官方首图的误导，以为满230ML送330ML 收到货后发现赠品不对，所以第一时间联系商家并申请七天无理由退款，货物赠品完好退回，商家受到货后却说我把标签厮了并拒绝了退款，还拍了一张他们仓库的照片做对比，然后我申请天猫客服介入处理，客服居然也不支持我退，第一：因为我第一次在官方旗舰店购买东西，并没有注意他们有什么标签的东西，所以我收到货有没有标签我并不清楚，而且他们首页也没有标明有这个标签存在。第二，商家收到货后就凭一张照片就说我影响第二次销售，这个标签有可能是他们仓库的人自己厮掉的，也有可能他们发货时并没有贴这个标签，凭什么说是我搞掉的，他们不能提供更有力的证据，比如收到我包裹的拆包视频，我现在要求退货退款，并投诉当时处理的天猫小二客服，不看证据就瞎处理