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疫情携程退票收取手续费
用户头像 何某某 发布于  2021-11-26 12:55
投诉编号: TS95003643
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
机票订单符合退改票日期,航空公司在退改条款添加霸王条约,从上海6点发布中风险地区,到深夜才发布退改条款,当天收取手续费不予退回。乘客因为防疫积极响应,结果费用自己承担?退款时依然提示20点后退款,手续费在增加5%?希望能把符合疫情规定时间的机票退票手续费退回。

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