天猫安踏产品质量换货问题
网友保保
已完结本人在2021年10月20日在淘宝安踏官方网店预购买一双王一博同款鞋，收到后直接确认收货，没有检查商品，但是后来发现有质量问题与客服协商换货，过程中店铺电话一直无人接听，联系不到客服解决问题，后来坚持联系，店铺同意换货，运费本人自己承担的，店铺没有补偿，在11月22日收到店铺的换货，发现两只鞋子不一样，鞋底少一块并且鞋底不平、两只鞋子长度不同、当日便和客服沟通、店铺承诺再次换货并在收到货时退还运费，店铺在11月25日都到货、本人去找客服退还运费和换货单号，但是网店客服不配合并且只说反馈一下；并没有解决问题。本次购物历时二十几天，没有得到解决，可见售后服务不行，因此本人希望拿到换货、垫付的运费和合理的赔偿！由于不能上传视频看不出来两只鞋子鞋底不平衡。
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