泡泡玛特，收到货之后不退款，不按照规定时间退款
已完结
9月26日，我在泡泡玛特买了两个公仔，然后发现有瑕疵，他们要求我换货，但是我想要的那款已经没有货了，然后我就申请退款，他们同意了，然后我就去给他们邮寄，他们的，那个公仔回去，他们公司，11月15号时候，他们签收了，他们客服说签收七天之内退款，如果七天之内退款失败的话，就15天之内会退款到支付宝账号，然后七天之后我就去找他们客服问为什么还没有退款，他们说退款失败的话，就15天之内退款到支付宝的账户里，他们也没有提供退款失败的截图或者是电话或者是短信通知的方式告诉我退款失败，然后我现在又等了十几天，他们还是没有退款，他没有按时退款，是属于，欺*消费者的行为了吧？然后一直让他们备注退款，然后一直等他们也没有退款，然后他们联系了他们的专员给我，专员就给我打了个电话，让我耐心等等，然后等了又几天，然后他们就给我返了30个，耐心等几天，然后给我30块钱优惠卷，但是他们还是没有退款，所以说我只能投诉，
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