京东飞毛腿手机电池售后专业知识培训不到位，售后服务态度欠佳。
已完结
购买飞毛腿手机电池后，因不会使用拆机工具，多次询问商家售后，在我明确表示自行拆机产生意外也不会让商家负责，商家依然多次回复都是找专业人士拆机，并且发送给我的视频也没有注明哪个螺丝头应该是拆手机外壳使用，后续我因不满售后态度选择了退款，商家驳回退款申请，让我选择了七天无理由退款或其他，后续我选择了京东客服处理纠纷，等待了六天（11.21-11.27）后，京东客服电话回复：只能选择七天或其他退款，我询问有无其他投诉商家售后渠道，京东客服只告诉我没有，京东App包庇第三方商家！难道京东不应该对第三方商家做约束吗？
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已退款处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
半个月无企业联系，不能说一件小事就不重视。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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