京东飞毛腿手机电池售后专业知识培训不到位,售后服务态度欠佳。
网友保保
已完结
购买飞毛腿手机电池后,因不会使用拆机工具,多次询问商家售后,在我明确表示自行拆机产生意外也不会让商家负责,商家依然多次回复都是找专业人士拆机,并且发送给我的视频也没有注明哪个螺丝头应该是拆手机外壳使用,后续我因不满售后态度选择了退款,商家驳回退款申请,让我选择了七天无理由退款或其他,后续我选择了京东客服处理纠纷,等待了六天(11.21-11.27)后,京东客服电话回复:只能选择七天或其他退款,我询问有无其他投诉商家售后渠道,京东客服只告诉我没有,京东App包庇第三方商家!难道京东不应该对第三方商家做约束吗?
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