本人于2021年8月18日在寺库电商平台购买一双Va****ino/华伦天奴男士Ro********er黑色时尚休闲运动鞋 TY****23-TCC-RE8，平台承诺与2个月之内发货、这期间我一直没有催过、到了2021年10月19日、我看到平台还没有发货、就联系平台方催发货、这时候才发现该平台的线上人工客服都联系不上、全部是机器人回答问题！打客服电话、人工服务永远打不通！所以我严重怀疑该平台涉嫌网络诈骗！请315消费保介入调查、帮助我维护自身的合法权益！谢谢