菜鸟裹裹包裹退回途中丢失，不肯按照宣传的丢必赔全额理赔
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11.2日京东平台罗技店480元下单一个罗技gpw鼠标，因软件问题退货。使用菜鸟裹裹下单申通快递，下单时没有保价选项，有显示赠送千元内丢必赔。包裹到武汉后被商家拒签，联系快递让退回无锡。11.21日包裹到无锡后丢失。多次联系客服后，让提供价值证明，提供了当时的购买记录和退货记录。而后告知申通只赔120 菜鸟裹裹赔200，跟商品价值相差巨大。跟你寄件下单时界面宣传的丢必赔完全不符，甚至电话客服跟我说出，我们只全额赔淘宝下单的东西这种话，首先，我寄快递是我和你菜鸟裹裹发生的商业行为，跟我的东西从哪里买来的毫无关系，你接了谁的快递，你都要公平的对待，落实自己对消费者的承诺。恳请有关部门帮助处理，感谢！
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