美味不用等，霸王条款，疫情无法消费的不可抗力条件下，退款收取30%手续费，

2021-11-29

已完结

疫情情况下，无法到店消费，属于不可抗力因素，平台申请全额退款，却未告知本人的情况下，直接把全额退款的申请变为收取手续费的退款，导致49.9的优惠券退款之后只退了34.93，严重侵犯消费者权利。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-08 09:07:20

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-07 14:44:16

申请原因

已收到退款。

消费保投诉平台跟进

2021-12-01 17:09:28

消费保投诉平台审核通过

2021-11-29 16:57:51

用户发起投诉

2021-11-29 16:57:49

投诉信息

美味不用等

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15.00元

投诉编号：

95007821

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