乱扣费，拖延退款，不按照7天包退退款原则

网友保保 2021-11-30

已完结

我在支付宝的兼职网中找兼职看到这个报了名让我加了一个人，是看点教育的让学习课程看了两节免费的课程腾讯课堂有记录还可以后来通过腾讯课堂买了课程花了5999，结果当天知道得去实习没有时间学习希望退课，和那个老师聊说了很长时间就是不给退，最后协商可以退了，我申请了退款结果第二天11月28号又让我加了一个人不让退款后来又说要30%的霸王条款费用，最后说了半天非要扣我500.不给全退，不符合退款协议我去质问他，他又改口说这是两节课的费用，我这里有截图这是免费课程，我28号退课到今天一节都没上过5999的全套课程希望给我退款尽快处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:30

处理结果

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平台跟进

2021-12-02 15:46:27

平台审核通过

2021-11-30 01:30:33

用户发起投诉

2021-11-30 01:30:31

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