京东第一卫不退货退款

2021-11-30

已完结

11.4号买了个手机壳，第二天就到当地，快递一直不送货，等了3-4天都没有收到货，所以申请退款，申请后商家以没有收到货为由不退款，到现在已经20余天，昨天快递员给我直接签收了！（一直没有联系过我）现在商家说签收后不退款。

投诉进度

企业完结

2021-12-15 09:41:20

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-12-01 13:06:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2021-12-01 11:16:28

补充内容

，

消费保投诉平台跟进

2021-12-01 10:06:06

消费保投诉平台审核通过

2021-11-30 19:33:31

用户发起投诉

2021-11-30 19:33:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

138.99元

投诉编号：

95009526

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