Em********ani腕表京东自营旗舰店 发货商品是坏的 存在退款纠纷
网友保保
已完结于2021年10月21号在Em********ani腕表京东自营旗舰店购买一款手表 于2021年11月1好收到商品 因为要作为礼物送人 所以并未拆封 2021年11月14号商品拆开后发现表针不走 告知商家之后 商家以超过“7天无理由”为借口 不予进行退款和换货 只能返场维修 于2021年11月18号由京东物流返回商家 再返回商家之后 我一直与商家沟通 询问什么时候能修好 期间 商家以50块红包和一支口红诱导我进行5星好评 之后我几乎每天询问商家维修情况 十几天过去了仍然没有结果 之后告知我 因为购买的是京东自营 商家不愿承担责任 让我找平台 京东平台告知我售后超期，无法申请，建议联系一下这个店铺客服协商 平台和商家存在互相推卸责任 到现在十几天过去 连检测结果都没有 在收到货物后 我并没有拆封 11月14号拆封后 我第一时间联系商家 商家以超过7天无理由为借口 掩盖商品是坏的 想让我承担责任 后续又利诱我5星好评 存在欺诈消费者 在此我要求商家退货退款
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