手机经常充电自动关机，打电话对方总是听到回音。
胡某某
已完结我买的是小米手机11，问题一:开始以为是别人电话有问题，觉得回音不是我的原因，可后来发现我用该手机给任何人打电话都是回音，也去小米之家官方售后检修一下，问题还是没解决。问题二:手机用的原装充电器和线，可手机经常自动关机，就在11月27日前几天严重的情况下，我又去小米之家售后检修，人家给出了一份检修报告。我一看报告真的觉得这手机不能用了，我也问了修手机的朋友，人家说经常自动关机，那是主板有问题，用多了有可能会爆炸燃烧。所以我的诉求就是退货退全款。该手机已经对我造成了严重影响，电话不敢打，充电不敢充。
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2021-12-01 17:25:32
补充内容
京东7折要回收该手机，我不同意，因为本身这期间几个月该手机已经对我使用手机有了很大的影响，我经常都不敢打电话。就因为这个已经耽误了我很多事情。质量保证是一个，但是一个手机出现这么多问题，而且还都是无外界影响的因素，这就是不讲道理了，京东不生产手机，但是京东不能把这种问题转嫁给消费者，近5000块钱的手机用了不到一年，各种问题出现。有问题是京东找小米。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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2021-12-01 08:02:53
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2021-12-01 08:02:51
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