淘宝店家“港仔文艺男”发错货逃避责任不发货

? 2021-12-01

已完结

本人在“港仔文艺男”店购买买一送一活动的棉袄 11月8号下单 只发货了一件 另一件等到11月22号才收到货 由于卖家发错货要求我退回换货(这里等了14天) 从11月22号退回货并在他们收到货后到今天12月1号(我等了10天) 共等了24天还不发货 发错货是卖家的责任 消费者等了迟迟24天换货却不发货 交易都自动确认收货了 我只是想发起退款让他们尽快发货 没想到他把我另一件衣服退款了 另还说我退款了换货的衣服不发了 另一个拒绝了 他们就是故意的 这样导致我换货的衣服不给发 五六个客服解决无果 恳请解决这种逃避责任不解决问题的店家 我305买了两件衣服 只收到一件 故意给我退回153 说另一件就不能参加活动不能发货了 要求赔偿并今天发货

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:34

处理结果

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平台跟进

2021-12-04 10:09:08

平台审核通过

2021-12-01 15:29:03

用户发起投诉

2021-12-01 15:29:01

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