投诉韵达快递未处理莫名被完结

网友保保 2021-12-02

已完结

快递转运途中损坏，打客服协商赔偿，赔偿金迟迟不给，投诉后显示你司已联系我达成一致已完结，什么时候联系我的？赔偿金什么时候给我？你们损坏我的快递还只赔我百分之八十金额，还要我等1个多月，投诉了不解决还在这说谎，鉴于贵公司没有担当，现在请赔付损坏我快递的全部金额800元，我不再接受百分之八十赔付结果，请平台督促韵达公司正视问题尽快处理

投诉进度

企业完结

2021-12-18 10:47:17

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

平台跟进

2021-12-02 20:35:33

用户补充投诉

2021-12-02 04:06:09

补充内容

请贵公司不要敷衍了事，尽快处理

平台审核通过

2021-12-02 04:04:21

用户发起投诉

2021-12-02 04:04:19

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