天猫店铺 汇通家居专卖店 收到产品破损要求补发
徐某某
发布于 2021-12-02 16:07投诉编号: TS95012298
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诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
11.28号在天猫店铺 汇通家居专卖店购买 收纳箱5个，收到货后发现破损 一个箱子 盖子一个， 立即联系客服，客服在询问我破损情况后我说明后，客服回复补发还是退款，我选择补发，随后 客服直说补发一个盖子 ，破损的箱子不愿意补发。早已经说明破损情况 商家还在不停的要求拍照， 现在要求商家 补发破损的 产品即可
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