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天猫店铺 汇通家居专卖店 收到产品破损要求补发
用户头像 徐某某 发布于  2021-12-02 16:07
投诉编号: TS95012298
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
11.28号在天猫店铺 汇通家居专卖店购买 收纳箱5个,收到货后发现破损 一个箱子 盖子一个, 立即联系客服,客服在询问我破损情况后我说明后,客服回复补发还是退款,我选择补发,随后 客服直说补发一个盖子 ,破损的箱子不愿意补发。早已经说明破损情况 商家还在不停的要求拍照, 现在要求商家 补发破损的 产品即可

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