快团团商家拒不退款

2021-12-02

已完结

在快团团商家团购了丽素面膜发现跟其他平台差价较大所以拒收快递要求商家退款，商家拒不退款且要求加收我双倍运费，现在商家已签收退回快递，拒不退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-06 09:57:41

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-04 14:17:05

申请原因

已收到商家退款99元，现申请结案

消费保投诉平台跟进

2021-12-03 18:11:02

用户补充投诉

2021-12-02 16:37:11

补充内容

一直拒绝退款，还要求我加微信联系微信的客服

消费保投诉平台审核通过

2021-12-02 16:32:28

用户发起投诉

2021-12-02 16:32:26

投诉信息

快团团

投诉问题：

价保问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95012349

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