天猫UR旗舰店衣服过水洗了一次严重褪色，客服以各种原因不予解决

网友保保 2021-12-03

已完结

双十一在淘宝UR旗舰店买了一件羽绒服，穿了一次，过水洗了之后发现严重褪色，太丑了，根本没办法再穿了，找商家客服以各种理由拒绝售后，说时间过了，无法核实具体原因，但是不洗我又怎么知道会褪色呢？不洗怎么会发现问题呢？褪色难道我可以提前预料到吗？商家态度真的让人心寒，相当于我600块就买了件一次性的衣服

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:38

处理结果

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平台跟进

2021-12-04 18:05:32

平台审核通过

2021-12-03 05:53:58

用户发起投诉

2021-12-03 05:53:56

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