我根据商家提供退货地址,将货物邮给商家,11.29商家收到货物。 网友保保 2021-12-04 已完结 商家收到货物,应该兑现承诺,把我换新的货物,但是到现在商家都在拖着不解决问题! 投诉进度 平台完结 2021-12-07 09:53:24 处理结果 投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2021-12-06 11:14:34 申请原因 己收到商家换新货物! 平台审核通过 2021-12-04 07:34:25 用户发起投诉 2021-12-04 07:34:23 展开全部