我根据商家提供退货地址，将货物邮给商家，11.29商家收到货物。

2021-12-04

已完结

商家收到货物，应该兑现承诺，把我换新的货物，但是到现在商家都在拖着不解决问题！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-07 09:53:24

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-06 11:14:34

申请原因

己收到商家换新货物！

消费保投诉平台审核通过

2021-12-04 07:34:25

用户发起投诉

2021-12-04 07:34:23

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

71.91元

投诉编号：

95014417

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