淘宝克扣30元返现，虚假宣传诱导消费

网友保保 2021-12-04

已完结

1.淘宝不履行承诺：承诺双十一下满18单即奖励30元现金，其中一单因质量问题商家补偿5块淘宝判定因我们退款导致订单无效，但我们没有退款且商品在继续使用，淘宝先是售卖瑕疵品后又克扣我们30元奖励。2.淘宝设定奖励机制诱导消费者消费，在消费者领取奖励之时又以各种理由拒绝履行，存在虚假宣传问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-04 18:11:09

平台审核通过

2021-12-04 12:05:25

用户发起投诉

2021-12-04 12:05:23

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