态度恶劣，发错货不退款

网友保保_e4783706 2021-12-05

已完结

商家态度恶劣，接听电话不听你说完话就挂断，商家发错货要求自行退回之后退运费的明明11.29签收的到今天12.5号不给我退运费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-10 17:33:34

消费保投诉平台审核通过

2021-12-05 15:35:56

用户发起投诉

2021-12-05 15:35:54

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷运费纠纷

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

12.00元

投诉编号：

95016224

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