天猫欧舒丹已付定金,尾款日未通过任何方式及时提醒客户,尾款过期也未通知客户

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淘宝欧舒丹官方旗舰店29日下单50元定金,尾款付款日为12月3日,但最后付款到期时间商家并无任何提示,强制交易关闭,6日客户主动询问商家才得知交易尾款时间已过,商家提出私下退还50元定金,如果客户不主动发出问询商家不会主动告知。客户下单为“定金”非“订金”,作为商户时候尾款支付时间应提示客户义务,无权强制关闭交易且不通知客户。

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