淘宝货物已退回给卖家，卖家一直以没收到货物为理由拒绝退款。
已完结
本人2021年12月2日18.43在淘宝店名为 悟空有货原创设计 店铺购买了一件价值163.76元的货物，该商品承诺七天无理由退换货。12月5日本人因为客观原因无法拿快递并且不再需要改商品决定退货，货物在驿站并为取出，并且五号当天联系了货物所在驿站说明拒收。12.7货物退还给卖家，物流显示快递已签收，该商家仍以没收到货拒绝退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
淘宝客服已经退款
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
卖家收到退款货物一直不退款，并拉黑
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
