天猫-清风官旗跟单售后极差-半个多月都未收到货

2021-12-07

已完结

11.22的订单，直到现在都没有收到货，客服坚持仓库随机发货，只能发ems，在第一次未收到货之后客服解释丢件，并且拒绝更换快递，坚持使用ems发第二次快递，至今都没有收到货

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-08 18:07:29

消费保投诉平台审核通过

2021-12-07 18:22:39

用户发起投诉

2021-12-07 18:22:37

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏霸王条款

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

35.00元

投诉编号：

95019429

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