要求小叶子退款(明年还没开始用的服务)

已完结
今年9月20号在微信客服买了第二年的小叶子智能陪练,原来的有效期要到明年3月份左右,所以买的年卡还没有开始使用。最近上小叶子智能陪练时,发现不能用账号密码登入了,只能用手机验证码登入,由于家里的孩子会用不同设备不同地点练琴,所以用手机验证码登入非常不方便,所以想把明年还没用的年卡退了。但是打电话和客服反应,客服明确表示不能退,我说为什么还没有开始用的年卡不能退,客服说这是公司规定,但是客服在推荐产品的时候,并没有说到不能退。后来和班主任反馈也是说不能推,并且让他们给出解决方案,就一直不予理睬,态度很差。

投诉进度

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投诉信息
小叶子陪练 小叶子陪练 入驻企业
投诉诉求:
涉诉金额:
3200.00元
投诉编号:
95019834
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