盒马鲜生缺货未实际发货,但是给我发了配送信息和订单完成信息

网友保保_833630

已完结

我在12月6号下的订单,盒马app上说12月7号发货,12月7号下午六点左右收到盒马配送员发来的配送信息,我打开盒马app看到已经在配送,过了一会接到配送员电话说商品缺货,问我需不需要补货,我说需要补货,他就说帮我补,然后7点左右收到配送员信息说已经配送完成,然后一会儿过后又收到盒马客服电话说缺货,我说我已经收到短信已经到了,我说先去看一下到底有没有,我到了取货地点没有收到货,然后我再给盒马客服联系说确实没有货,他这边就记录下来说去核实,然后给我回电话说一直联系不上配送员,我在12月8号联系配送员一下电话就打通了,配送员说确实没有取到货。 我希望盒马能给我解释一下为什么没有送出货要点完成配送,而且缺货为什么不在买的第一时间给我联系,而是在完成配送后再给我联系说缺货,我等这件商品等了2天

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