金币云商发货只有空盒没有纪念币

2021-12-08

已完结

1、本人通过金币云商平台抽签获得纪念币购买资格 2、纪念币发货后，快递员直接放到菜鸟驿站，本人未知情的情况下，拿回快递（包装盒完好无损） 3、拆开包装盒，里面只有空盒没有纪念币 4、联系客服，反馈5次之久，一直拖着未给解决，也未给任何答复

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-25 13:54:41

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-24 16:56:43

申请原因

已收到商家补发货品

消费保投诉平台跟进

2021-12-08 16:27:42

消费保投诉平台审核通过

2021-12-08 16:18:21

用户发起投诉

2021-12-08 16:18:19

投诉信息

金币云商

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

560.00元

投诉编号：

95020725

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