消费信息不公开，预约取消阻拦情况无反馈，造成无法消费，未消费退款收取费用。

2021-12-08

已完结

消费信息不公开，预约取消阻拦情况无反馈，造成无法消费，未消费退款收取费用

投诉进度

企业完结

2021-12-13 14:40:53

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2021年12月13日处理完成。已申请全额退款，预计三个工作日内退回；再次感谢您对联联的支持，谢谢！

用户补充投诉

2021-12-10 05:10:45

补充内容

因平台信息不公开透明过错，且消费端没有产生消费，却要收取费用，系霸王条款。平台申请退款通道也为摆设。

消费保投诉平台跟进

2021-12-09 09:20:15

消费保投诉平台审核通过

2021-12-08 19:23:38

用户发起投诉

2021-12-08 19:23:36

投诉信息

联联周边游

投诉问题：

退改问题虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95021005

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