快手小店商家未按时间发货 快手小店客服不处理

网友保保 2021-12-10

已完结

我在12月8日购买了一款羽绒服，买了后商家未按约定时间发货，找快手小店客服，不仅不给我处理，还欺骗消费者，快手小店的平台规则也存在欺骗消费者行为，我要求进行补偿赔付金

投诉进度

平台完结

2021-12-29 09:06:33

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-28 16:02:58

申请原因

已收到企业退款200元

用户补充投诉

2021-12-18 16:33:22

补充内容

当天就发货 到货我发现是虚假发货 快手小店这么欺骗消费者 。

企业跟进

2021-12-13 16:56:14

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-12-13 16:02:57

平台审核通过

2021-12-10 19:52:19

用户发起投诉

2021-12-10 19:52:17

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