小米承认品控有问题，售后都不处理问题。
网友保保
已完结刚买手机回来没几个月手机就出现卡顿，自动重启，当时找售后问了，重新开关机又好了就没在意。期间每个月都会出现一两次自动关机重启的情况还有用音量键截屏后会一直音量加减，直到21年10月份这种现象越来越频繁了，而且摄像头对不了焦的情况也时有发生，因为没空再加上影响不大就没理会，等到快过保的时候想到这个问题，就去淘宝询问客服，问他为什么截屏后会出现音量加减的情况，客服的回答就是让我不用使用音量键截屏，过了几天后，我就找小米客服询问我这出现的种种情况应该怎么办，随便问了一下保修期的事情，客服后来是说有问题直接去售后修就行了，那边登记了免费维修的情况，然后我就去线下的小米售后维修，那边检测了一下发现没什么问题，就是摄像头需要更换，然后那边也查了一下，说是保修，然后因为没货，就从总部调了个摄像头，说要等7天左右，摄像头到了会通知我过来更换，后来售后说摄像头到了，让我过去更换，我就找时间来到售后，正准备更换的时候，那边的工作人员又突然告知说更换不了，说客服给我申请的只是按键，其他的如果要维修就需要付费，还说我按键没什么问题。我当时就气了，跟他们工作人员说一下说可以修一下说不可以修，那边的工作人员就让我客服去沟通，然后我也没说什么，就准备找客服，问问什么情况，联系了客服，客服就说那边只申请了按键维修，其他有故障的不支持免费保修。当时因为我正准备出差就也没怎么样，就想着算了，反正也不影响，直到12/12号手机电量低于百分之20了，然后就一直在开关机，然后我就打车去了小米售后小米售后检查了一下说是主板有问题更换主板需要付费，但是可以免费刷一个系统看看，有概率可以解决问题，我就想着，换主板或刷了系统我手机里的数据不就全没了嘛，就没换，就回家了，充了一会电重新开关机一次，这种现象又没了，我就打小米客服说明了一下情况，想让他们给我个说法，之前手机检测还没问题现在又有问题了，而且这个问题一开始买手机回来的时候就有，只是当时不频繁就没在意，现在出现的就很频繁了，手机电量一低就容易出现这种情况，他们客服也承认有品控问题，但是我之前多次去售后他们都说没问题，出现问题就是你找客服，客服就让我找售后，一直踢皮球。我就想让他们给个说法，为什么之前一直不处理这个问题。
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