商家诱骗下单，未按订单发货，到货后一句话不说直接拉黑买家，平台维权人员全程给商家打掩护，忽视买家损失
网友保保
已完结本人于11月15日在淘宝平台一家店铺购买三个商品，由于本人目前并不在国内，购买商品需通过海运公司才能寄到我的手中，下单发货前，本人多次与商家强调发货前一定检查商品，因为如果有问题需要退换本人没有途径能够把商品寄回国内，商家再三保证一定会检查好商品，等到我拿到商品后发现其中两个商品并不是订单中的商品，于是将情况说给商家，商家阅读消息后一句话也没回复，直接把我拉黑，于是本人联系到淘宝平台维权人员，维权人员了解情况后，在知道我没有寄回国内的途径后一直以让我将商品寄回商家退货退款来回复我，维权人员给我打了电话，承认了商家有诱骗行为，在维权人员与商家沟通中商家发货时就已经发现不是订单商品了，这是商家自己承认的，从一开始下单后商家未经许可直接更改我下单尺码，被我拒绝后，我就怀疑商家可能是没有这个商品或是尺码，维权人员在电话里跟我说明的，维权人员电话里说的与对我文字时的答复截然不同，但是没有实质证据，无法帮我，只能让我寄回去，拿到商品到现在一个星期了，商家未做正面回复，全程都是维权人员在中间传话，我跟维权人员提出要求商家亲自与我协商，我是可以接受赔偿的，但是商家吃准我没办法退货，就一直不与我联系，只同意我退货，维权人员一直以没有办法帮到我也没有办法让商家与我沟通来敷衍我。
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