购买商品漏发且未及时补发

网友保保_NaE5mJbH 2025-07-23

已完结

我于2025年07月15日03时在tb24****99342电商平台购买了洗发水+沐浴露一套，取货时发现漏发洗发水一瓶，我及时联系卖家客服，客服多次说补寄，经过三天周旋，卖家总是说马上补发，至今未承诺补发，侵害了消费者的利息，给消费者在时间、精神和物质等诸方面造成一定的损失，我诉求:商家补发洗发水，在时间精神物质等方面给与消费者一定的补尝。

投诉进度

用户评价

2025-07-23 11:02:19

用户申请完结

2025-07-23 11:02:02

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 10:34:49

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用户发起投诉

2025-07-23 10:10:19

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释补发/发货

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99205378

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