岸越数码专营店因手机质量问题，退货后拒绝签收，不给退款

2021-12-14

已完结

本人在岸越数码专营店购买小米8SE手机，购买后还未进入正常使用期，发现手机充满电后待机不到两小时就没电了，且网速极差，卡顿。退货后商家以手机屏幕有轻微划痕拒绝退款，且该划痕不是本人造成！！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-14 17:42:21

消费保投诉平台审核通过

2021-12-14 12:11:44

用户发起投诉

2021-12-14 12:11:42

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1099.00元

投诉编号：

95028974

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