韵达快递重复收费，态度极其恶劣

网友保保 2021-12-14

已完结

淘宝有运费险，退单时显示首重免单（一件四岁小孩的上衣），不存在超重，淘宝上提交后提示只需身份证然后报手机号就可以直接寄件了，推荐的地点是小区门口101店快鸟驿站，到店后要额外收费，不然就不给寄，说不管淘宝上怎么显示，他们店里有自己的收费标准，最后争执之后虽然没有收费但是态度极其恶劣，不由得想之前那么多次在门口的菜鸟驿站寄件，一直都是她们说多少就是多少，从来没想过合不合理，苏州寄江浙沪也一直都是12元

投诉进度

企业完结

2021-12-18 15:10:57

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，属于菜鸟驿站寄件收费问题，并非我司收费。

平台跟进

2021-12-15 16:56:22

平台审核通过

2021-12-14 20:49:42

用户发起投诉

2021-12-14 20:49:40

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