我在骑驴游购买了298套餐的温泉别墅到了预约时间，原本可预约的房间，全部变成了约满状态网站虚假

2021-12-15

已完结

我在骑驴游花298元抢购了南昆山养生谷7房温泉别墅！泡私家温泉+BBQ+K歌+打麻将，此套餐，购买后说要到12月15号11点才能预约，结果今天到预约时间，去预约此月的时间，原本是可约的时间，直接变成了约满了，找客服也找不到客服在哪，在线客服一直显示排队，虚假宣传，需求退费298元

投诉进度

企业完结

2022-03-28 17:10:05

处理结果

该订单已处理退款。

企业跟进

2022-03-28 17:09:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-15 14:15:02

消费保投诉平台审核通过

2021-12-15 11:31:31

用户发起投诉

2021-12-15 11:31:29

投诉信息

骑驴游

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95030472

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