屈臣氏误导消费者再次购买会员卡

网友保保 2021-12-15

已完结

不知情的情况下再次购买无用会员卡，强买强卖不能退，已说明有门店会员卡，解释是升级送200积分和一个月影视会员，我自己不知道开影视会员，要花39元要你送 ？最终就是不能退

投诉进度

企业完结

2022-01-07 15:30:10

解决方案

解释

处理结果

致电客户解释,客户接受，问题已得到处理，谢谢。

企业跟进

2021-12-15 17:49:02

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢

平台跟进

2021-12-15 14:12:59

平台审核通过

2021-12-15 11:56:17

用户发起投诉

2021-12-15 11:56:15

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