售后服务差，承诺没做到，盗刷用户的充值金额

2021-12-16

已完结

我在淘宝买了一张流量卡，店铺也明确表示费用包退，店铺老板发货以后收到货里面有一张电话卡还有说明书，说明书上有一个微信公众号，说激活卡需要充值80，我充值以后这卡几天就用不了，客服也不回复处理，现在里面的钱莫名其妙的不见了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-18 16:17:26

消费保投诉平台审核通过

2021-12-16 15:16:23

用户发起投诉

2021-12-16 15:16:21

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95032582

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