非恶意退款，12.15日我在和平精英软件本想充2元 无意点到了充值648元 我想退款
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我并非恶意退款 我一开始只是想在和平精英充值两元，我一开始先充了一元准备再点一个一元时不小心点到了充值648元上面，而且苹果并没有弹出让我再次验证扣钱的人脸识别，直接将钱扣除了！我昨天在苹果官网申请了退款但是说审核不通过，我想要退款。
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孩子真的没钱吃饭了...可以快处理吗....失误冲进去的钱我一分都没动 真的是误点的不是恶意退款
用户补充投诉
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真的球球了你们是最后一个办法了 这两天打了无数个电话苹果都说不可以退款不符合退款条件，和平精英也联系不到人工客服，一直是机器回那几个字，我想问问到底怎么才算符合退款要求，我不是恶意退款，我只是不小心点到了，而且就算平时点到好歹出现一个让我确认充值多少钱吧！而且人脸识别也没有，也没有让我输id号，就直接把钱扣掉了，我也是学生六百块钱抵得上我半个月生活费了，现在还有半个月才到一月份，手上根本就没有多少钱了，真的帮帮忙吧
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