按退费规则应退2800，机构强制要求退还一半，另一半转课时；或者不退转成优惠券。

网友保保 2021-12-17

已完结

要求退费，但没有界面可以自己申请退费，必须老师提交。老师不给提交退费申请，劝说家长以直播课换购录播课。家长坚持退费，后又劝说家长退一半，剩下一半换录播课。12月17日通知家长，12月17退费截止。如果不选择退费一半换课，就只能把学费换成优惠券。这是霸王条款。望相关部门能管管他们这种行为。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:16

处理结果

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平台跟进

2021-12-17 19:07:12

平台审核通过

2021-12-17 11:56:20

用户发起投诉

2021-12-17 11:56:18

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