韵达快递工作人员弄丢我发出的快递，态度不端正，也不赔偿
网友保保
已完结我寄出的快递是在闲鱼平台上交易的一件商品，三天前寄出以后就一直是揽收状态。今天给韵达快递打电话，对方说此件并未发货，他们处理不了，把我推给了负责揽件的工作人员，结果这个工作人员说快递件丢了，我让他找，他说“你直接补发一个吧，给你免费”。请问韵达快递这么大个企业可以规范一下旗下人员的工作态度吗？我缺的是快递费吗？我这一个快递件值多少钱你们知道吗？现在跟我交易的小姐妹一直说我是骗子，请问我的损失谁来赔偿？还有一点，之前快递信息一直没更新，今天我给揽件人员打完电话他就更新成“已揽件”了，我以为是快递件找到了。结果又一次询问他说，还没找到，怕被公司罚钱所以更新一下物流信息。我真的不理解！意思是把物流信息糊弄过去，最后弄个已送达就完事了吗？三天了，还没有一个结果，真是要气死消费者
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