泡泡玛特给我发错货了,寄过去之后一直不发货

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门店购买的樱桃车车盲盒有严重瑕疵,找客服换货,自己抽到的樱桃车车,换货给我换了个汽水车车,重新寄过去之后,签收一星期不发货。中途找客服。客服说帮我催促,也不知道是不是在敷衍我,一直到现在还没有给我发。要求退款,让我在继续等,还说时效没有通知。不知道什么时候

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