投诉苹果商店支付

网友保保 2021-12-18

已完结

一个游戏APP充直，1029元，付款方式免密码支付，付款平台通过苹果商店支付，由于发现及时，我立即联系了苹果官方客服申请退款，经过两天，两次申请，都被拒绝，拒绝理由是，不符合退款条件，具体不符合条件不给说明，孩子9岁，有很多字都不认识，真的是不小心，付款而且有免支付功能，我也不知情，恳请有关部分帮忙调查，帮我追回退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-18 11:37:34

平台审核通过

2021-12-18 08:02:23

用户发起投诉

2021-12-18 08:02:21

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