掌门优课一直不退款，问客服也是敷衍了事，电话也打不通。

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退款老师联系我后，要了我的支付宝账号，之后就没影了好像是三个月前跟我核对金额应该是700元

半年过去了，一点回复都没有！

请企业尽快为我处理好吗？

之前申请退款，是因为跟学校时间冲突。然后一直也没有人联系我，也没有人跟我说。到底什么时候能跟我退款？ 客服就一直说，现在公司一直在处理8月底的退款，然后我是9月1号退的款，我就在想不是说3~15个工作日就能退款吗？就自动退款了。但是他也没自动退款呀。然后我就跟客服说，这都马上过年了，还没有处理完，不应该呀，你就说。平常处理1万个单子，现在是20倍，那20万单子不可能一个部门就一个人呢，三个月还没有处理完，客服的回答也是敷衍了事。