圆通快递丢件，客服不协助处理，多次查询无果

2021-12-18

已完结

快递从十一月份中旬商家拒收，准备收到货重新退货退款，但快件被拒收退回到潮州妈妈驿站业务员一直没有送来，退货退款申请已经超时本人至今没有收到快件，多次拨打圆通客服电话一直说查询，一直没有结果

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-29 11:45:13

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-23 14:01:45

申请原因

已收到圆通售后部理赔偿金39.99元

消费保投诉平台跟进

2021-12-18 18:13:03

消费保投诉平台审核通过

2021-12-18 16:05:16

用户发起投诉

2021-12-18 16:05:14

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

40.00元

投诉编号：

95035698

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

圆通快递两件衣服未配送且可能丢失要求赔偿600元

已完结

2025-05-12

投诉圆通快递2个月时间不处理YT25****7079597，要求赔偿收件人货款29.9