天鹅到家未接受培训，公司不给退款，投诉无门

2021-12-19

已完结

12月8号上午交了培训月嫂类三门的的学费，共计6270，下午家里突发事情，无法接受培训申请退款，公司一直不予解决，拖到现在要扣总费用的百分之二十（不按实际交的扣，按6890扣百分之二十），这根本就是霸王条款，我当初交一门

投诉进度

企业完结

2021-12-31 13:57:23

处理结果

您好，已有销售人员与投诉人进行沟通，未学课程退80%：2384元，学过课程退50%：1645元，已是最终方案，希望投诉人考虑下。盼达成一致。

企业跟进

2021-12-20 15:53:37

跟进内容

您好，经查询，已安排专员与销售人员跟进处理。

消费保投诉平台跟进

2021-12-20 11:14:18

用户补充投诉

2021-12-19 09:00:35

补充内容

就算我违约也该有个固定的违约金，不能是我相信公司，一次交费多，反而扣我更狠吧，太不合理了

消费保投诉平台审核通过

2021-12-19 08:54:06

用户发起投诉

2021-12-19 08:54:04

投诉信息

天鹅到家

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6270.00元

投诉编号：

95036440

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